CONDICIONES DE GARANTIA

POLÍTICAS DE GARANTIA

Nuestros artículos cuentan con UN AÑO de garantía sobre defectos de fábrica a partir de la fecha de compra. La batería y la pantalla cuentan con 2 meses de garantía (en caso de celulares).

1. Presentar la factura de compra del artículo para solicitar la aplicación de la garantía.

2. La empresa se compromete a reparar o cambiar a su exclusivo criterio el artículo. La garantía se anula automáticamente en los siguientes casos: 1. Daños ocasionados por humedad (o agua), polvo, calor o frío extremo. Cabe mencionar que la exposición prolongada a aire acondicionado genera humedad excesiva en el dispositivo.

3. La garantía no cubre daños ocasionados por golpes, raspaduras, caídas, maltrato físico, fuerzas mecánicas mal aplicadas o presiones excesivas que pudiesen derivar en problemas directos o indirectos al artículo.

4. No se acepta como reclamo de garantía cualquier defecto de funcionamiento en la configuración del dispositivo derivado de la incorrecta manipulación del mismo.

5. En caso de que el dispositivo presente cualquier problema derivado de instalación de software dañino (MIDP Java corrupto o virus por ejemplo), la reparación o actualización del software correrán por cuenta del cliente en caso de que el mismo sea corregible.

6. Las pantallas LCD, táctiles y flex cuentan con un mes de garantía dada su naturaleza delicada.

7. Los accesorios incluidos con el teléfono como, manos libres, cargador y cable USB poseen un mes de garantía.

8. Cuando se reciba un dispositivo para aplicación de la garantía, no nos responsabilizamos por la información, programas, contactos o cualquier otro tipo de software contenido dentro del mismo ni nos comprometemos a efectuar respaldos.

9. Para aquellos puntos que no sean aclarados en este documento, se utilizará como referencia la Ley de Protección y Defensa Efectiva del Consumidor de la República de Costa Rica.

10. Recuerde conservar la caja ya que será requerida cuando se deba realizar el cambio del artículo.

11. El tiempo de reparación será de 15 días hábiles a partir de la recepción del artículo en el servicio autorizado. Salvo fuerza mayor o casos excepcionales que serán explicados al propietario del equipo.